Como transformamos inteligência comercial em crescimento de receita para o segmento Small Business

A SKY Brasil possuía uma oportunidade clara de expansão no segmento Small Business, mas enfrentava um desafio comum em grandes operações comerciais: crescer sem aumentar proporcionalmente a complexidade operacional.

Embora existisse demanda potencial, identificar empresas aderentes ao perfil ideal, encontrar os decisores corretos e qualificar oportunidades em escala exigia um esforço significativo da equipe comercial.

O objetivo era claro: aumentar o faturamento da operação em pelo menos 30%, criando um processo mais eficiente para geração, qualificação e conversão de oportunidades.

Estruturamos uma operação de inteligência comercial baseada em dados, automação e processos preditivos.

O projeto começou pela construção de uma camada de inteligência capaz de identificar empresas com maior potencial de aderência às campanhas da SKY. A partir da definição do perfil ideal de cliente, desenvolvemos mecanismos de geração e enriquecimento de dados que permitiram elevar significativamente a qualidade das oportunidades geradas.

Em paralelo, implementamos uma jornada conversacional automatizada via WhatsApp para acelerar a qualificação inicial dos contatos e reduzir o tempo gasto pelo time comercial em atividades operacionais.

Toda a operação foi integrada ao CRM da empresa, permitindo captura automática de informações, atualização de registros e distribuição inteligente das oportunidades para a equipe de vendas. O resultado foi um processo comercial muito mais previsível, com maior capacidade de execução e menor dependência de atividades manuais.

• —Crescimento de 35% nas vendas, superando a meta inicialmente estabelecida.
• —Aumento de 50% na eficiência dos processos de identificação e qualificação de oportunidades.
• —Consolidação do WhatsApp como principal canal de prospecção da operação.
• —Maior produtividade da equipe comercial através da redução de atividades operacionais.

Mais do que aumentar vendas, o projeto permitiu que a SKY transformasse sua capacidade de geração de demanda em um ativo escalável.

Ao substituir processos manuais por inteligência operacional, a empresa passou a desenvolver oportunidades com maior velocidade, menor custo de aquisição e maior previsibilidade de resultado.